Varde Kommune første sms-kommune i landet

 

”MobilSpot” hedder den tjeneste, der giver Varde Kommunes borgere hurtigt svar direkte ind på deres egen mobiltelefon.

Varde Kommunes MobilSpot er endnu et tiltag, der skal gøre kommunen lettere tilgængelig for borgerne. Borgerservice i Varde Kommune har en vision om, at betjene borgerne, hvor de er.

Med sms-servicetjenesten MobilSpot kan borgerne rent faktisk både få adgang til oplysninger i kommunen uden nødvendigvis at skulle ringe eller tage ind på et Borgerservicekontor, men ikke mindst få konkrete svar på lige netop dét spørgsmål, der er aktuelt for den enkelte.

- Sidder man enten i toget og kommer i tanker om, hvornår man måske kan forvente svar på sin ansøgning om boligstøtte, eller kører man rundt og leder efter en attraktiv byggegrund og gerne vil vide om der er én ledig i et udvalgt område, så kan vi nu give borgeren svar på sådanne spørgsmål, direkte ind på den personlige mobiltelefon, siger chef for borgerservice i Varde Kommune, Helle Marquertsen.

Varde Kommune er hermed den første kommune i landet, der tager konsekvensen af, at sms-kommunikation mellem mennesker i alle aldre og med alle baggrunde er under så stærk udbredelse, at kommunikationsformen ikke er til at komme udenom for en moderne kommunes Borgerservice.

En kontakt til Varde Kommune via MobilSpot svarer til andre mobiletjenester, som borgerne kender i forvejen fra for eksempel afstemninger i forbindelse med Melodi Grand Prix.

Borgeren skriver KOMMUNE efterfulgt af mellemrum og så sit spørgsmål, sender det til 1277, og får straks en SMS-bekræftelse retur. Og Borgerservice i Varde Kommune lover, at borgeren får spørgsmålet besvaret i form af en sms – senest inden kl. 10.00 den følgende dag.

De spørgsmål, som Varde Kommune allerede har besvaret gennem MobilSpot har handlet for eksempel om genbrugspladsernes åbningstider eller reglerne for sygesikringsbevis.

- Jeg er sikker på, at sms-tjenesten bliver et hit og at vi ret hurtigt vil få henvendelser af en meget mere specifik og personlig karakter. Og så synes vi, det er spændende, at vi de første i landet til at tilbyde denne up-to-date borgerservice, siger Helle Marquertsen.

Responsfabrikken nomineret ved Global Mobile Award 2008

I forbindelse med den årlige GSM Association Congress i Barcelona i februar er Responsfabrikkens mLearning koncept, som eneste europæiske virksomhed, nomineret til Global Mobile Award 2008 i kategorien:

Best Mobile Enterprise Product or Service

De andre nominerede i samme kategori er:

- iPass, USA: iPass Mobility Management
- Microsoft, USA: Windows Mobile 6
- Pacific Datavision, USA: SkyMail
- Responsfabrikken, DK: mLearning
- Soprano Design, AUS: Soprano Mobile Enterprise Messaging Suite

Et rigtigt flot felt må man sige.

Vi er bl.a. oppe imod Windows mobile – David mod Goliat…

Så alene det at vi er nomineret til en award tager vi som en kæmpe anderkendelse – vi skal nok fortælle om udfaldet her på bloggen.

Apropos priser så vandt Responsfabrikken guld i kategorien ‘mobilkampagner’ ved Nordma´s (Norges Direct Marketing Forening) årlige prisuddeling. Responsfabrikken leverede, i et tæt samarbejde med reklamebureauet McCann, det kreative univers og den teknologiske platform til en ‘Agent’-uddannelseskampagne for Norges næststørste mobilselskab, NetCom.

I begrundelsen hedder det:

“Vinner av gull i kategorien mobilkampanjer har utfordret kanalen til det fulle; og samtidig tillatt å la andre kanaler spille biroller der mobilen selv kommer til kort.

Med målet listig plassert som en trojansk hest, har vinneren på en engasjerende, involverende og for mottakeren appellerende måte, nådd gjennom til en lite tilgjengelig målgruppe, med et oppsiktsvekkende godt resultat.

Løsningen er elegant, teknisk sofistikert og svært kreativ. Et eksempel til etterfølgelse, og en kampanje som kun kunne vært løst på mobiltelefonen….”

Med disse priser og nomineringer må man virkelig sige at mobile marketing generelt er ved at blive anderkendt som en seriøs aktør i medie- og reklame branchen, ude hos virksomhederne og de store brands og sidst men bestemt ikke mindst hos mobil(for)brugerne.

Så vi går bestemt en spændende mobil-tid i møde på et spændende og hastigt udviklende marked.

Hvis du vil høre mere om selve ‘Agent’ casen eller Responsfabrikkens mLearning koncept kan du sende en mail her

Kickstart din mobil med MobStart

JP/Politikens Hus lancerede i slutningen af 2007 en mobilportal kaldet MobStart. Tanken bag sitet er at samle så mange relevante mobile links som muligt og herved give mobilsurferen et overblik og nemmere adgang til det hastigt voksende antal mobilsites.

Thomas Hvidt, Head of Mobile hos JP/Politikens Hus, siger: ”Det er vores mål at MobStart skal være det samme for det mobile internet, som web portaler var for det traditionelle internet for 10 år siden.”

Samtidigt er det også muligt for brugerne selv at bidrage til den mobile linksamling på MobStart. Hvis man har et link, man gerne vil dele med andre, kan man direkte på siden sende sit link til MobStart administratorer, som herfter vil sørge for at publicere det på siden.

Vi på Responsfabrikken synes, at idéen er rigtig god, fordi MobStart er med til at udbrede kendskabet til mange af de interessante sites, der kan tilgåes via mobilen, inkl. flere af de mobilsites, som vi har produceret.

Det skal blive spændende at følge MobStarts udvikling. Vi tillader os at anbefale nogle mulige opgraderinger i forhold til MobStart version 2.0:

• Thomas Hvidt påpeger selv, at en søgefunktion vil være en god investering – især i takt med, at antallet af links på siden vokser.
• I tråd med det brugergenerede indhold kunne man måske forestille sig kommentarer og anmeldelser af de sider, der linkes til?
• Det kunne også være ugentlige fokusfeatures på udvalgte mobilsites med en mere uddybende beskrivelse af indhold, design og funktionalitet på det udvalgte site. Altså mere redaktionelt indhold.
• Sidst men ikke mindst kunne siden måske peppes lidt op med små thumbnails/billeder af nogle af de mest besøgte mobilsites.

Se siden LIVE – sms MOBIL til 1218 og du modtager en WAP-pushbesked med et link på din mobil. Du kan også hoppe direkte ind på siden på adressen: mobil.mobstart.dk

God surftur ud på det mobile internet – der blæser nye og stærke vinde derude.

Hastighed, hastighed og hastighed

Ligesom de tre magiske b´er fra ejendomsmæglerbranchen – beliggenhed, beliggenhed og beliggenhed – kan man passende bruge den samme udtryksform i forhold  til at surfe på nettet med mobilen. Da WAP (wireless internet protcol) i sin tid blev udråbt som `the next big thing´ og efterfølgende faldt til jorden med et brag, skyldtes det en kombination af flere ting: mobiltelefoners displays var for små, indholdet var gabende kedeligt (uden farver og grafik), der var ikke noget relevant indhold at komme efter, og hastigheden var under det tilladelige for en bruger, der lever i en travl verden.I de sidste to år har det danske og europæiske marked set en kraftig stigning i brugen af det mobile internet. Hvorfor? Bl.a. fordi hastigheden er blevet øget, fra GPRS over EDGE til UMTS(3G) og til turbo 3G teknologien HSDPA. TDC har netop lanceret deres turbo 3G netværk, og både Telia og Sonofon har udtalt, at de også vil satse stort på udbredelsen af turbo 3G netværket i det kommende år.

Hvad betyder det så med den øgede hastighed?
Det gør for det første mobilsurferiet til en positiv oplevelse, fordi man i lighed med sin internetsurfing ikke skal vente uendelig lang tid, før man kommer ind på den ønskede side. Det betyder også, at indholdet og udseendet på mobilsites bliver mere spændende og indbydende at bruge. Men, men, men – et umiddelbart problem er prisen på mobil-surfing. Prisen for 1 megabyte ligger hos de fleste selskaber på omkring 10 kroner – det næste store skridt som skal tages her for teleselskaberne er flat-rate priser. Men også her spår de kloge mænd i mobilbranchen, at vi vil se en ny priskrig, som vi kender den fra kampen om mobilkunderne med nedsatte priser på terminaler, taletid og sms-takster.

Med hastighed kommer brugervenlighed, og med brugervenlighed kommer brugerne – såre simpelt.

Som mobile marketing bureau er vi også glade for udviklingen, som betyder, at vi kan komme et ordentligt skridt videre.

SÅ LAD OS DYRKE DE TRE H´ER I 2008!

Bluetooth fylder 10 år

Ja hvem skulle tro, at en teknologi, som først indenfor de seneste par år for alvor har opnået en massiv udbredelse, har hele 10 år på bagen? Men nye teknologier er jo generelt længe undervejs, og ikke før at teknologien er modnet, og de værste fejl og mangler er ryddet af vejen, finder den store udbredelse sted. Men når det skridt er taget, så går det oftest rigtigt stærkt med udbredelsen til masserne. Det må også siges at gælde for Bluetooth-teknologien – i dag vurderes det, at den er indbygget i mere en 1,5 mia digitale enheder.

I forhold til mobile marketing er det også først indenfor de sidste par år, at vi har set marketing-kampagner, der er bundet op omkring Bluetooth-løsninger. Men det er helt sikkert noget, som vi vil komme til at se meget mere til i den nærmeste fremtid.

Forestil dig:
Biografer der tilbyder trailers på de nye film, interaktive plakater med Bluetooth, der opfordrer brugeren til at interagere med deres brand, butikker der bruger deres vinduesudstilling og butiksvindue til at kommunikere med potentielle kunder – også efter lukketid!!

Til de interesserede kan man læse mere om Bluetooth´s historie her.

Bluetooth er iøvrigt opkaldt efter den danske vikingekonge Harald Blåtand (hedder på engelsk Harold Bluetooth) – som samlede Danmark og Norge og gjorde danerne kristne.

Responsfabrikken ser frem til at kunne bruge Bluetooth i mobile marketing sammenhæng og tror også på, at der er flere brands, der vil afprøve de spændende muligheder i teknologien i nær fremtid.

www.jegharfåetennytelefonijulegave.dk

Eller rettere www.igotanewphoneforchristmas.com er et website som backup-tjenesten ZYB står bag. ZYB estimerer at over 100 millioner mennesker har fået en ny telefon i julegave, så der er et stort behov for, at de kan få opdateret deres kontakt- og kalenderinformation og få det lagt over på deres nye telefon.

Hvis du ikke allerede kender til ZYB, så burde du tjekke det ud med det samme – www.zyb.com. Det er simpelthen en af de bedst fungerende gratis backup-tjenester, der findes i dag. Tjenesten fungerer på den måde, at man downloader et lille program til sin telefon, som herefter gør det muligt at synkronisere alle sine kontakter og kalenderaftaler med sin ZYB-konto. Hvis uheldet er ude, og man mister sin telefon, eller den ikke virker længere, så kan man nemt og hurtigt hente alle sine kontaker og kalenderaftaler ned i sin nye telefon via ZYB.

På det seneste har ZYB også lanceret et større community, der binder brugerne sammen på tværs. De tilbyder også en service, hvor man kan få lavet back-up af sine SMS-beskeder. I øvrigt er ZYB en dansk opfindelse – Godt design og godt gået.

Med mobilen som raslebøsse og teleselskab

Donation og velgørenhed er meget oppe tiden – så meget at mobilen også er blevet er naturlig del hos stort alle organisationer, der arbejder med at indsamle penge til velgørende formål. Responsfabrikken har i årenes løb været teknisk leverandør for flere af disse organisationer, og vi bakker natuligvis kraftigt op omkring den udvikling, der er sket på området de seneste par år.

Et af de nyeste skud på stammen i forhold til donation og brug af mobilen er det nye teleselskab Wemobile. Tanken bag er, at deres kunder igennem deres forbrug automatisk donerer en hvis procentdel til velgørende formål. Umiddelbart synes vi, at tanken bag er supergod. Der hvor vi kan have vores tvivl, i forhold til om Wemobile bliver en succes, er, om kunderne har lyst til at være kunde hos et teleselskab, der breder deres kerneydelser ud på to forskellige ting – mobiltelefoni og donation. Det skal blive spændende at se, hvordan opbakningen bliver, og der skal lyde et stort held og lykke herfra.

Min Regnskov

Et andet spændende tiltag er udviklet af firmaet Socialaction. Med deres nye tjeneste kan man med sin mobil købe 25 m² regnskov for den nette sum af 25 kr. Når betalingen er gennemført modtager man et link på sin mobil som kan bruges i Google Earth til at se det område, som man har købt. Vi på Responsfabrikken syntes, at det er en super god måde at inddrage mobilen i det velgørende arbejde. For det første er det nemt, for det andet får man noget konkret for sine penge i modsætning til andre donationstjenester, hvor man som bidragsyder ikke rigtigt ved hvad ens donation går til.

Vi håber på at se flere af den slags gode “velgørende” tjenester i fremtiden. Hvis du vil læse en mere uddybende artikel om både Wemobile og Min regnskov kan du følge linket her.